Manual d' usuari

Aquest Registre està habilitat per a la recepció dels formularis normalitzats corresponents a determinats procediments i serveis que, en matèria de Classes Passives, són competència de la Direcció general d'Ordenació de la Seguretat Social del Ministeri d'Inclusió, Seguretat Social i Migracions, tots els dies de l'any, durant les 24 hores del dia.
S'admeten fitxers d'una grandària màxima de 7168 KB (7 MB) cadascun, amb una grandària total màxim de tots els annexos de 13312 KB (13 MB).
Per adjuntar algun fitxer electrònic, els formularis de sol licitud disposen d'un botó denominat "ANNEXAR". Un cop s'ha premut aquest botó, cal triar el fitxer que es vol incloure com a fitxer ANNEX. El sistema permet annexar-hi diversos fitxers i eliminar-ne fitxers adjunts sempre que es faci abans d'enviar la sol licitud.
Un cop s'ha emplenat la sol icitud, se n'ha de sol licitar la signatura i la tramesa. Quan s'ha efectuat aquest tràmit, el sistema genera un "justificant de recepció", que l'usuari pot imprimir o desar.
No obstant això, a través de l'opció "Recuperar sol licituds", l'usuari té accés a cada moment a la informació anterior, que pot ser consultada o descarregada novament.
El sistema també permet afegir informació o completar qualsevol sol licitud o tràmit dut a terme amb anterioritat.
Qualsevol consulta relacionada amb els continguts o el funcionament d'aquesta Seu o Registre Electrònic de Classes Passives, ha de formular-la a través de la pàgina de Atenció al pensionista de Classes Passives (Contactes).
FAQ: Preguntes Freqüents i Resolució de Problemes.
Manual d'Usuari: Document PDF amb l'ajuda detallada i completa de Registre-e (inclou FAQ).

Esquema del registro electrónico de Clases Pasivas